ご利用ガイド
- 購入したい商品をお選びいただき、「カートに入れる」ボタンを押してください。
- ご購入予定の商品を全てカートに追加頂けましたら、購入手続きへ進んでください。
ショッピングカート画面で、商品と合計金額などをご確認いただき、「ご購入手続きへ進む」ボタンを押してください。 - 購入者情報を入力してください。
※「お名前」「電話番号」「メールアドレス」「ご住所」など、必要な情報をご入力ください。 - ご希望のお支払い方法等をお選びください。
- ご注文内容にお間違いがなければ「確定する」ボタンを押してください。
修正したい場合は「修正する」ボタンを押してください。 - 以上でご注文が完了です！
送料 : 全国一律650円
1万円以上のお買い上げで送料無料になります♪
※北海道・沖縄・離島などは発送方法が変更になる場合や、別途送料をいただく場合がございます。予めご了承ください。
※送料無料キャンペーン等の期間中は上記の通りではございません。
※送料は今後変更になる場合がございます。
キャンペーンや、送料の変更についてはX(旧Twitter)アカウント(@Dspot_DOLK)と当ホームページのバナーにて告知いたします。
個別でのお知らせは行っておりませんので、ご理解の程よろしくお願いいたします。
発送は佐川急便・飛脚宅配便にて行います。
また、国外への発送は現在行っておりません。
最短でのお荷物の受け取りをご希望される場合は、「日付指定なし」をご選択下さい。
店頭受け取りに関しましては、DOLK大阪店店舗のみ承っております。
その他店舗での店頭受け取りはできかねますので、予めご了承ください。
代引での発送に関しまして、システム上1万円以上お買い上げの方に限りまして対応させて頂いております。予めご了承ください。
北海道/沖縄県/離島地域につきましては、発送してからお手元へのお届けまでに日数を要する場合があり、ご指定頂いた日時にお届け出来ない場合がございます。予めご了承ください。
お客様都合(例:サイズが合わなかった、イメージと違った等)での返品・交換は、誠に申し訳ございませんが対応いたしかねますので、予めご了承ください。
商品の状態には細心の注意を払い発送させていただいておりますが、万が一お届けした商品に関しましてパーツ不足や破損など、お気づきの点がございましたらお手数ですが当ホームページ下部に記載のお問い合わせにて、ご注文番号をご記入いただいた上でお問い合わせください。
商品が発送されているにも関わらずお手元に届かない、破損して届いた、など配送によるトラブルでお困りの際は、お手数ですがお客様より配送業者(佐川急便)へのお問い合わせをお願いいたします。
その際、破損などで商品がお手元にある状態でのお問い合わせの際には、お手元に届いてから1週間以内でのお問い合わせをお願いいたします。
また、破損状況をお写真で記録・保存していただけますとスムーズな対応が可能ですので、ご協力いただけますと幸いです。
当ショップでお買い上げいただきましたドールに関しまして、お手元で可愛がられるうちにパーツが破損・紛失してしまったり、メンテナンスを必要とされた場合に際してアフターサービスをご提供しております。
例 : パーツの破損・紛失/メイクの剥がれ/テンションゴムの交換 etc…
アフターサービスをご希望される際は、当ホームページ下部にございます「お問い合わせ」にて、購入証明書に記載の「ご注文ID」と商品ご購入時の「ご注文番号」をご記入の上、お困りの内容とアフターサービスをご希望される旨をご記入いただき、お問い合わせ内容を送信してください。
当社スタッフがメーカーに直接問い合わせ対応させていただきます。
▼アフターサービスについてのご注意
※購入証明書に記載の「ご注文ID」は、商品ご購入時のメールやご注文履歴でご確認頂ける「ご注文番号」とは異なります。お手数ですが、2種類の番号の入力をお願いいたします。
※アフターサービスは有償対応となります。
金額の詳細につきましては、お見積り後にご連絡させていただく形となります。
※メーカーにより対応可能な範囲が異なるため、交換・修理・再メイクアップができない場合がございます。
※メーカー欠品・廃版、保証期間終了などの場合は対応いたしかねます。
※商品が激しく破損しているなど、状態によって交換・修理ができない場合がございます。
※パーツ等お取り寄せの場合は色味に差が出る場合がございます。